这条提示词适合 广告营销 / 沟通表达 / 话术 相关场景。你可以先看摘要理解用途，再按公式和完整提示词做改写。
行业领域
广告营销
提示词类型
沟通表达
适用场景
广告营销 / 沟通表达 / 话术
摘要说明
适用于“客户关系管理（CRM）话术设计”场景的提示词模板。
提示词公式
客户类型（新客/老客/沉睡客）+ 沟通目的（唤醒/促销/维护）+ 话术内容 + 个性化元素 + 后续跟进 + 输出格式
完整提示词
设计CRM客户关系管理话术，客户类型为新客/老客/沉睡客，沟通目的为新客引导首购、老客复购、沉睡客唤醒，新客话术为"欢迎你，新人专属8折券已发送"，老客话术为"好久没见了，给你准备了专属优惠券"，沉睡客话术为"我们想你了，回归送20元券"，要求话术精准、含个性化元素（如用户昵称、购买记录），后续跟进为3天内跟进1次。
核心关键词
分层运营
个性化
精准触达
持续跟进
优化技巧
- 要求AI"话术需根据客户生命周期自动匹配"（如新客→首购引导、老客→复购提醒），避免错位；明确"后续跟进需有明确目标"（如"引导复购"），让CRM更有效。
- ---